Le contestazioni riguardano il design della piattaforma, ritenuto in grado di creare dipendenza, la scarsa trasparenza dei sistemi di raccomandazione e i controlli considerati insufficienti sulla presenza di prodotti illegali

Comunicazioni sull'impatto ambientale dei propri prodotti "in alcuni casi vaghi, generici o eccessivamente enfatici, in altri casi omissivi"